服务承诺

为创造名牌,提高企业知名度,树立企业形象,我们本着“一切追求高质量、用户满意为宗旨”的精神,以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺


一、技术承诺:

1、严格按照合同要求,提供符合设计标准、质量合格的产品。

2、严格检查和控制原材料、原部件、配套件的进厂质量。

3、保证所供设备加工工艺完善、检测手段完备,产品出厂合格率达100%。

4、对涉及分供方的供货、质量、设备性能、技术接口、服务等方面问题负全部责任。按合同规定的关键部件分供方必须符合有关资质的要求。

5、对设备制造过程中出现的质量缺陷及进度向用户通报,不隐瞒。若设备缺陷超过合同规定的标准,供方无条件更换。

 

二、质量承诺:

1、产品的制造和检测均有质量和检测资料。

2、对产品性能的检测,我们诚请用户亲临现场对产品进行全程、全性能检查,待产品被确认合格后再装箱发货。

 

三、交货承诺:

1、产品交货期:确保用户要求,若有特殊要求,需提前完工,我公司可特别组织生产、安装,竭力满足用户需求。

2、产品交货时:我公司向用户提供下列文件

1)技术保养维修手册

2)安装总图

3)外购件说明及制造厂家

 

四、售后服务承诺:

1、服务宗旨:快捷、高效、周到、彻底

2、服务目标:让用户享受“超值服务”

3、服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到通知后,维修人员在1—3日内(国内客户)可到达现场并进行维修。

4、服务原则:产品保修期为一年,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零件损坏,保修期外零件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计算。

 

五、价格承诺:

1、为了保证产品的可靠性和先进性,产品外购件均选用国内或国际优质名牌产品。

2、在同等竞争条件下,我公司在不降低产品技术性能,更改产品部件为代价的基础上,真诚以最优惠的价格提供给贵方。